Ketika kamu sudah membeli tiket pesawat di Traveloka, tiba-tiba karena suatu alasan kamu ingin membatalkan pesanan. Maka kamu harus mengetahui ketentuan potongan refund tiket pesawat traveloka. Karena pengembalian dana yang dilakukan pada proses pembatalan tiket pesawat di traveloka tidak akan sepenuhnya kembali 100%.
Jadi dengan mengetahui persentase potongan refund tiket pesawat Traveloka ini. Kamu tidak bisa semaunya sendiri membatalkan pesanan yang disebabkan alasan yang tidak penting. Karena pembatalan tiket pesawat di traveloka ataupun maskapai penerbangan langsung akan menyebabkan kerugian bagi maskapai penerbangan. Jika tidak ada sistem potongan refund pada proses pembatalan tiket pesawat.
Karena alasan yang biasanya bisa diterima ketika melakukan pembatalan pesanan, contohnya adalah karena keperluan mendadak seperti ada anggota keluarga sakit/meninggal. Orang yang sudah memesan tiket pesawat sakit atau mengalami kejadian tidak diinginkan seperti mengalami kecelakaan atau musibah.
Bagaimana Cara Mengajukan Refund Tiket Pesawat di Traveloka
Sebelum kamu mengetahui informasi tentang potongan refund tiket pesawat traveloka. Maka kamu bisa mengetahui terlebih dahulu informasi tentang langkah-langkah mengajukan refund tiket pesawat di traveloka.
- Langkah pertama silahkan kamu login ke akun traveloka melalui website atau aplikasi traveloka.
- Setelah berhasil login, silahkan kamu masuk ke halaman e-tiket penerbangan.
- Kemudian di halaman e-tiket kamu klik tab Refund & Reschedule. Lalu kamu lanjutkan dengan pilih Refund dibagian atas.
- Lalu kamu silahkan kebijakan refund, disini kamu harus memastikan bahwa tiket penerbangan yang kamu pesan bisa direfund dan kamu ketuk tombol Mulai Refund.
- Berikutnya, kamu cek kebijakan refund secara lengkap dan centang pada bagian Saya Menyetujui dan kamu lanjutkan klik tombol Lanjutkan.
- Selanjutnya kamu pilih penerbangan mana yang ingin kamu refund dan pilih alasan refund dan nama penumpang yang ingin direfund.
- Tahap selanjutnya kamu harus melengkapi detail dan syarat refund yang dibutuhkan.
- Lalu silahka kamu review ulang sekali lagi tiket yang ingin direfund dan jumlahnya, lalu kamu ketuk tombol Ajukan Refund.
- Proses refund akan segera diproses oleh pihak Traveloka dan kamu tinggal memantau status refund setelahnya. Dan Traveloka akan memberikan notifikasi baru ketika ada status terbaru tentang proses refund.
Baca juga : Cara Melakukan Pembatalan Tiket Pesawat Lion Air
Ketentuan Potongan Refund Tiket Pesawat Traveloka
Dilansir dari halaman web Traveloka, untuk ketentuan potongan refund tiket pesawat yang dikenakan oleh traveloka pada setiap proses pembatalan tiket pesawat adalah sebesar Rp 35 ribu untuk penerbangan dosmetik.
Untuk potongan refund tiket pesawat untuk penerbangan internasional berbeda-beda yaitu : SGD 5.0, USD 25, EUR 22.5, GBP 20, MYR 10, THB 80, VND 50.000, dan PHP 115 per penumpang.
Untuk potongan refund tiket pesawat tersebut hanya untuk potongan dari traveloka saja. Untuk biaya pembatalan dari maskapai penerbangan akan tergantung dari kebijakan maskapai penerbangan yang kamu pesan.
Karena setiap masing-masing maskapai penerbangan akan mengenakan biaya pembatalan yang berbeda-beda dan mungkin juga akan ada tambahan biaya lainnya. Untuk informasi tentang Cara Refund Tiket Garuda di Traveloka bisa baca disini.
Alasan Yang Diterima Saat Melakukan Pengajuan Refund
Untuk alasan umum yang bisa diterima saat melakukan pengajuan refund untuk alasan pribadi seperti :
- Kematian penumpang
- Kehamilan
- Sakit
- Force Majeure
- Pemesanan Ganda
- Pembatalan/Pengubahan jadwal dari maskapai
Tetapi alasan yang diterima dalam pengajuan refund juga tetap berdasarkan kebijakan masing-masing. Alasan di atas adalah alasan umum yang banyak diterapkan di maskapai penerbangan.
Kapan Sebaiknya Mengajukan Refund Tiket Pesawat?
Refund tiket pesawat di traveloka ataupun maskapai penerbangan harus diajukan dalam masa validasi tiket. Tetapi masa validasi tiket pesawat berbeda-beda untuk setiap maskapai. Jika sudah melewati masa validasi tiket pesawat, maka kamu tidak bisa melakukan pengembalian dana/refund.
Selain itu refund juga tidak bisa kamu lakukan ketika kamu sudah melakukan check in online atau di bandara.
Kapan Dana Refund Akan Diterima dari Traveloka
Untuk tiket pesawat yang dibeli di Traveloka akan diproses sesuai dengan kebijakan maskapai. Jadi tidak ada waktu pasti untuk proses dana diterima, tetapi umumnya dibutuhkan sekitar maksimal 90 hari setelah proses refund diproses oleh maskapai penerbangan.
Kemana Dana Refund Akan Dikirimkan?
Dana refund akan dikirimkan oleh traveloka sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan sebelumnya. Jika metode pembayaran sebelumnya menggunakan Kartu Kredit maka dana refund akan dikembalikan ke rekening kartu kredit.
Sedangkan untuk metode pembayaran lainnya, dana refund dari traveloka akan dikembalikan ke rekening bank pemesan. Jadi pastikan dalam pengajuan refund kamu mencantumkan rekening bank sendiri atau atas nama salah satu penumpang yang ada di dalam tiket yang dibeli.
Jadi itulah informasi yang bisa kami jelaskan tentang ketentuan potongan refund tiket pesawat traveloka, semoga membantu.
Baca Juga: